E-learning :
Un instrument d’apprentissage intelligent et abordable
(…) L'e-learning est un instrument de formation (…) très
pratique, en particulier s'il est intelligemment combiné au coaching
et aux éléments classiques de la formation. |
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En sa qualité d'éditeur de solutions d'e-learning, Bruno Dartigues
de la société gembloutoise DefinITion a vu son marché gagner
rapidement en maturité ces derniers temps. " Les éditeurs
ne considèrent plus l'e-learning comme une fin en soi, explique-t-il,
mais davantage comme un instrument susceptible d'améliorer certains aspects
de la politique de formation.
Dans ce contexte, l'apprentissage mixte occupe une place importante. La formation
classique y est associée à des formules d'apprentissage à
distance. En fait, on réunit le meilleur des deux mondes en compensant
les points faibles respectifs. Les sessions en classe assureront la dynamique
de groupe, tandis que l'apprentissage à distance permettra une formation
adaptée à l'individu."
A coté (…) du secteur des services, on constate également
que l'e-learning commence à trouver sa voie dans les formations techniques.
DefinITion planche actuellement sur un programme de formation dans le domaine
de la métrologie. Les étudiants peuvent suivre à distance
les cours de logique et de théorie sur une méthode de mesure donnée.
Ils sont ensuite libres de choisir le moment pour mettre en pratique la méthode
en classe, sous la conduite d'un accompagnateur.
Le succès rapide de la formation à distance est facilité
par la disponibilité répandue des PC et des connexions Internet.
" Les syndicats se montrent aussi progressivement moins réticents
vis-à-vis du phénomène, ajoute Bruno Dartigues. Il n 'y
a pas si longtemps, ils en étaient encore de farouches adversaires, y
voyant un moyen détourné pour le patron de placer les formations
en dehors des horaires de travail. Leurs craintes ne sont pas totalement balayées,
mais leurs réticences ne sont plus aussi fortes."
UNE OFFRE DE PRODUITS ÉLARGIE
Dans le même temps, l'offre de produits d'e-learning se développe.
(…) La gamme s'étend à des applications (…) qui se
déroulent dans une classe virtuelle rassemblant des étudiants
d'horizons différents, en relation avec un coach. Les participants suivent
ensemble la même leçon virtuelle de leur programme, à un
moment donné, au moyen d'une webcam. L'inconvénient réside
dans l'obligation de se libérer à des moments donnés. En
revanche, la classe et le "professeur" travaillent ensemble et de
manière interactive. Ces solutions sont en outre relativement bon marché.
Le critère financier ne pèse cependant plus autant qu'autrefois
dans le choix d'une solution d'e-learning. "Les entreprises ne comptent
plus sur la formation à distance pour leur procurer un confortable rendement
du capital investi, ni pour réduire de manière drastique leurs
frais de formation, estime Bruno Dartigues. Elles se montrent plus réalistes
et misent davantage sur l'amélioration de la qualité de la formation
que peut leur apporter cet instrument."
UNE TECHNOLOGIE TROP PEU STANDARDISÉE
Le manque de standardisation de la technologie est un aspect de l'e-learning
que les utilisateurs prennent trop rarement en compte. Il y a quelques années,
ce problème était déjà énorme, les plates-formes
et les systèmes étaient à peine compatibles.(…) La
norme SCORM (acronyme de Shareable Content Objects Reference Model) résout
en partie ce problème. Largement acceptée, cette norme doit encore
voir son application généralisée alors même qu'entre-temps,
la technologie "open source" (sorte de solution Linux pour la formation
à distance) a vu le jour.
Comment l'utilisateur des programmes d'apprentissage peut-il se prémunir
en termes de normalisation technologique ? " Il doit d'abord analyser scrupuleusement
ses besoins technologiques, conseille Bruno Dartigues.(…) Il n'est pas
rare qu'au départ, un investissement modeste suffise pour tenir le coup
un petit temps. Lorsqu'on maîtrisera mieux l'instrument de formation qu'est
l'e-learning, on pourra orienter son choix en connaissance de cause et en fonction
de ses besoins vers une plate-forme d'apprentissage appelée Learning
Management System."
(…)
L’EFFICACITÉ A BON MARCHE, C’EST POSSIBLE
Bruno Dartigues (DefinlTion) et Patrick Van Aeken (Axa) conseillent aux utilisateurs
qui veulent s'atteler à l'e-learning de ne pas y investir des sommes
folles. Il existe suffisamment de solutions bon marché pour démarrer
de petits projets. Bruno Dartigues conseille d'élaborer d'abord un module
destiné aux nouvelles recrues de l'entreprise qui leur permettra de découvrir
les produits et les services de manière interactive. La solution la moins
chère consiste à exploiter les canaux de communication existants
(courriel, chat et forums) sans véritablement investir dans le contenu.
Concrètement, on peut diffuser un cours classique par e-mail. L’étudiant
peut communiquer avec son coach par messagerie interposée. Entre les
coups, les étudiants peuvent se rassembler avec leur coach pour une séance
en classe qui devrait de dérouler de manière plus dynamique et
aisée. Mais le coach doit répondre chaque jour aux questions posées
par courrier électronique, ce qui exige une bonne dose d'organisation.
(…)
Extrait du Forward – Novembre 2003
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